• l’adozione di un approccio per processi che stimoli l'orientamento al risultato e consegua efficacia, efficienza ed economicità al mantenimento e miglioramento degli standard di prodotto;

• la promozione di un atteggiamento consapevole, responsabile e proattivo del personale a tutti i livelli, per l'ottimizzazione dei risultati e dei processi aziendali, per il consolidamento della struttura organizzativa e per lo sviluppo professionale e manageriale di tutto il personale stesso;

• la comunicazione interna ed esterna chiara e comprensibile, per favorire sia i rapporti con i clienti e le altre parti interessate che la motivazione interna relativa agli aspetti qualitativi ed ambientali;

• il costante e sistematico riferimento verso aziende leader concorrenti che costituisce un parametro di confronto per la misurazione del grado di qualità raggiunto dalla stessa.

Solo così agendo si può puntare ad obiettivi di alto livello, sempre orientati al miglioramento della qualità dei propri prodotti e alla soddisfazione del cliente.